Dai metodi di pagamento come Paypal e Venmo a quelli per smartphone come Apple Pay e Google Wallet, internet ha rivoluzionato il modo in cui acquirenti e venditori inviano e ricevono pagamenti. I progressi nella sicurezza dei dati hanno consentito ulteriori innovazioni in tale ambito, quali: il caricamento di carte prepagate presso rivenditori fisici come Starbucks, il pagamento tramite dispositivi mobili, i certificati di sicurezza rilasciati ai siti internet con i rispettivi standard di crittografia per accettare pagamenti via carta di credito con il rischio minimo di perdere i dati.

Questa tendenza e’ diventata particolarmente popolare tra le generazioni piu’ giovani come I Millennial e la generazione Z, che hanno adottato servizi come Venmo per effettuare pagamenti tra amici ed anche per pagare le bollette, ma il fenomeno non e’ strettamente correlato all’eta’. Le istituzioni finanziarie hanno anche sviluppato opzioni di pagamento on-line e mobile, come la funzionalità QuickPay di Chase, che si è evoluto dal trasferimento di denaro tra i titolari di un conto bancario Chase alla funzionalita’ "singolo rubinetto" che consente pagamenti rapidi e facili tra utenti di molte banche. Alcune istituzioni finanziarie sono basate anche online, come il GoBank di Green Dot, spesso fatturato come "la banca Walmart", che offre gli stessi servizi completi delle banche tradizionali ma su piattaforma mobile.

Uno studio condotto da FICO nel 2014 illustra la richiesta internazionale a favore di maggiori funzionalita’ bancarie mobile. A quel tempo, gli intervistati hanno mostrato interesse nella possibilità di controllare i loro saldi tramite smartphone, ricevere notifiche sui cellulari in caso di attività sospette nei loro conti, effettuare pagamenti dai loro telefoni e trasferire i soldi dai loro conti tramite i loro telefoni cellulari.

Le imprese di vendita al dettaglio possono trarre dei benefici da tale tendenza costruendo una presenza online e mobile. Tra le tante funzionalita' presenti sulla piattaforma mobile Shoppi c’è la possibilità di accettare pagamenti per i prodotti tramite ShoppiPay. Gli acquirenti possono utilizzare l'opzione ShoppiPay, se resa disponibile dai negozianti, ed inviare pagamenti in maniera sicura. Ciò assicura che i pagamenti vengano sempre erogati a venditori verificati da Shoppi. ShoppiPay funziona anche come conto prepagato, con la possibilità di precaricare i fondi nel sistema e di effettuare acquisti tramite la balance. L'utilizzo di ShoppiPay permette di guadagnare dei crediti da utilizzare per i pagamenti futuri, generando degli incentivi extra per gli acquirenti che li spingano ad effettuare acquisti da rivenditori autorizzati da Shoppi.

Mentre il business mobile ed online cresce, alcune aziende non posseggono le funzionalita’ a cui gli utenti sono chiaramente interessati e che altri brand stanno gia’ integrando nelle loro strategie aziendali e di marketing. Gli smartphone stanno diventando rapidamente degli strumenti tutto-in-uno ideati per ogni tipologia d’uso e permettono di accedere ai consumatori in una maniera nuova ed innovativa.

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